Chính Sách Bảo Mật 100wim

📄 1. Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 100wim — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tại 100wim, chúng tôi xem việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi là một trong những ưu tiên hàng đầu, không kém phần quan trọng so với chất lượng dịch vụ và trải nghiệm chơi game.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách 100wim thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại tên miền https://100wim.app và các ứng dụng liên quan. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 100wim, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi có những thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

📥 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi bạn đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), thực hiện giao dịch hoặc liên hệ CSKH, 100wim có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 21+).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã).
• Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (cho quy trình xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Nội dung trao đổi với bộ phận CSKH qua live chat hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 100wim, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo dịch vụ hoạt động trơn tru và phát hiện gian lận:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Thời gian, thời lượng và lịch sử phiên đăng nhập.
• Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động trong game.
• Cookie và dữ liệu phiên trình duyệt (xem chi tiết tại Mục 7).
• Nhật ký lỗi kỹ thuật và dữ liệu hiệu suất ứng dụng.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 100wim có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác được ủy quyền, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, cổng thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay), và nhà cung cấp phần mềm phòng chống gian lận. Thông tin này chỉ được dùng để xác minh danh tính và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp.

🎯 3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

100wim chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, và không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác nếu không có sự đồng ý của bạn:

🤝 4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

100wim không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với các bên thứ ba vì mục đích tiếp thị thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền có thể tiếp cận thông tin của bạn để thực hiện các tác vụ cụ thể: xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV), cung cấp phần mềm game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), xác minh danh tính, và dịch vụ hạ tầng đám mây. Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

100wim có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật, hoặc theo lệnh tòa án. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết theo quy định pháp luật.

4.3 Bảo vệ quyền lợi của 100wim

Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, thực thi điều khoản dịch vụ, hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 100wim và người chơi khác, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các bên thích hợp (ví dụ: đơn vị điều tra gian lận tài chính, đối tác bảo hiểm).

🗄️ 5. Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu

5.1 Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người chơi 100wim được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cấp doanh nghiệp với nhiều trung tâm dữ liệu dự phòng. Hệ thống lưu trữ được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp, hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS), và được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

5.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM theo dõi các sự kiện bảo mật 24/7 và cảnh báo tức thì khi phát hiện bất thường.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý riêng biệt.

5.3 Thời gian lưu trữ

100wim lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên để phục vụ mục đích thống kê nội bộ.

⚖️ 6. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người chơi 100wim có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên đăng nhập và loại yêu cầu:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 100wim đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sử a đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh) chỉ có thể thay đổi sau khi cung cấp giấy tờ xác minh hợp lệ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, ngoại trừ những dữ liệu mà 100wim có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính trong 5 năm).
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc 100wim xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi, và chúng tôi sẽ chấm dứt các hoạt động đó ngay khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết, bạn có quyền yêu cầu 100wim tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng tệp có cấu trúc (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
• Quyền rút lại đồng ý: Bất kỳ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc (như nhận email khuyến mãi) mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

🍪 7. Chính Sách Cookie

100wim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

7.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cá cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thu thập thông tin cá nhân nhận dạng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được truy cập nhiều, thời gian phản hồi) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện, trò chơi yêu thích) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập sau.
• Cookie phân tích: Được dùng để hiểu hành vi tổng thể của người dùng nhằm cải thiện thiết kế sản phẩm và chiến lược nội dung. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

7.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 100wim, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập. Chúng tôi khuyến nghị bạn chỉ tắt các cookie không thiết yếu nếu lo ngại về quyền riêng tư.

🔑 8. Bảo Mật Tài Khoản Người Chơi

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 100wim và người chơi. Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía chúng tôi, người chơi cũng cần thực hiện các bước sau để bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH của 100wim — chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng thêm một lớp bảo vệ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch trong tài khoản. Báo cáo ngay nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Cập nhật thông tin liên lạc (số điện thoại, email) luôn chính xác để nhận cảnh báo bảo mật kịp thời.

🔞 9. Bảo Vệ Người Chơi Dưới Tuổi

100wim có chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi tối thiểu. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người chơi phải xác nhận rằng mình đủ 21 tuổi. Quy trình xác minh KYC sẽ kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người chưa đủ tuổi, 100wim sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư nếu có theo quy trình nội bộ.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản trên 100wim, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

📬 10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 100wim xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Quyền riêng tư")
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 100wim, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu